Direction de l'action sociale

Tél. +41 32 717 71 00
Fax +41 32 717 71 09
Formulaire de contact

Faubourg de l'Hôpital 2
2000 Neuchâtel

Agence AVS/AI

Tél. +41 32 717 74 30
Fax +41 32 717 74 39
Formulaire de contact

Rue St-Maurice 4
2000 Neuchâtel

Boutique d’information sociale (BIS)

Tél. +41 32 717 74 10
Fax +41 32 717 74 19
Formulaire de contact 

Rue St-Maurice 4  
2000 Neuchâtel  

Guichet social régional

Tél. +41 32 717 74 10
Fax +41 32 717 74 49
Formulaire de contact

Rue St-Maurice 4
2000 Neuchâtel

Service de l'Action sociale

Tél. +41 32 717 74 10
Fax +41 32 717 74 19
Formulaire de contact 

Rue St-Maurice 4  
2000 Neuchâtel

Agence de location Le Strapontin

Tél. +41 32 717 79 07

2000 Neuchâtel

Station d'épuration des eaux usées (STEP)

Tél. 032 717 76 50
Fax 032 717 76 89
step.neuchatel@ne.ch

Quai Robert-Comtesse 8
2000 Neuchâtel
Site internet: www.2000neu.ch

Horaires d'ouverture des bureaux
Du lundi au vendredi

matin de 6h45 à 11h45
après-midi de 13h30 à 16h30

 

 

 

 

 

Direction de la santé

Tél. +41 32 717 74 00
Fax +41 32 717 78 09
Formulaire de contact

Fbg de l'Hôpital 2
2000 Neuchâtel

Direction de la sécurité

Tél. +41 32 717 72 00
Fax +41 32 717 72 09
Formulaire de contact 

Faubourg de l'Hôpital 4
2000 Neuchâtel

Service de la sécurité urbaine

Urgences police : 117

Tél. +41 32 722 22 22
Fax +41 32 722 22 29
Formulaire de contact 

Service de la sécurité urbaine
de la Ville de Neuchâtel
Faubourg de l’Hôpital 6
Case postale
2001 Neuchâtel

www.securite-urbaine-ne.ch

Ports de la Ville
Tél. +41 / 32 722 26 50

Réception
Du lundi au samedi de 7h00 à 19h00

La Réception du Service de la sécurité urbaine accueille chaque citoyen pour répondre aux questions concernant les vignettes zone bleue, les autorisations à l’acte (autorisations visant à circuler dans la zone piétonne en dehors des heures légales) ou encore les médailles pour chiens. Le même service gère enfin le bureau des objets trouvés.

Service de protection et sauvetage (SPS)

Tél. +41 32 717 72 60
Fax +41 32 717 72 69
Formulaire de contact 

Service de protection et sauvetage 
Faubourg de l'Hôpital 4 
2000 Neuchâtel

Chef de service :
M. Frédéric Mühlheim, Commandant
M. Eric Leuba, adjoint du commandant

Présentation générale
Le service de protection et sauvetage assure un commandement centralisé de tous les services de sécurité de la Ville de Neuchâtel, soit la sécurité urbaine et le SIS.

Il assume la conduite de l'Etat-major communal de conduite (ORC) et de l'office communal de l'approvisionnement économique.

Organigramme
 Document

Etat-major communal de conduite (EMCC)
Le Conseil communal a décidé de former un état-major communal de conduite (EMCC) pour disposer des ressources nécessaires à la planification de la conduite et à la conduite de l’administration en cas de catastrophe, de situation extraordinaire ou en état de nécessité.
La mise en place d’une telle structure ne répond pas seulement à un besoin propre à la Ville de Neuchâtel, mais elle correspond aussi à une obligation légale imposée par la loi cantonale d’application de la législation fédérale sur la protection de la population et la protection civile, du 28 septembre 2004.

Définitions

Catastrophe :   Est réputé catastrophe tout événement imprévu et subit qui cause ou peut causer des dommages et des pertes dont les effets ne peuvent être maîtrisés par les moyens usuels à disposition.
Situations extraordinaires :   On entend par situation extraordinaire une situation qui découle d'une menace ou d'une action illicite mettant en danger la souveraineté, les institutions démocratiques ou la survie de tout ou partie de la population.
Etat de nécessité :   Il y a état de nécessité lorsqu'en raison des circonstances extraordinaires la mission des autorités constituées et le fonctionnement de l'administration ne peuvent plus être assurés que par des mesures d'urgence.

Position hiérarchique
Cet EMCC est placé sous l’autorité directe du Conseil communal en application des dispositions réglementaires.

Il s’agit, comme pour la Chancellerie, d’une position d’état-major qui conseille et propose des solutions au Conseil communal, lequel les fait appliquer à ses différents services au travers des directions existantes.

L’EMCC ne commande pas les services et ne leur donne pas d’ordre. Cette compétence reste celle du Conseil communal.

Sécurité urbaine SU
Site Internet

Service d’incendie et de secours SIS
Site Internet

Manifestations
Site Internet

Etablissements publics
Site Internet

SIS - Service d'Incendie et de Secours

Urgences feu : 118
Urgences sanitaires : 144

Tél. +41 32 717 75 75
Fax +41 32 717 75 76
Formulaire de contact 

Service d’incendie
et de secours
Rue Pierre-à-Mazel 10
Case postale 3029
2001 Neuchâtel
www.sisneuchatel.ch

Responsables :
Lt col Jacques Corthésy, commandant SIS 

Présentation générale
Les missions du Service d’incendie et de secours sont variées: le SIS est chargé d’empêcher la propagation du feu et de l’éteindre, de lutter contre les inondations, d’éviter l’aggravation de la pollution en cas d’épandages d’hydrocarbures, d’intervenir en cas d’accident ou d’incident impliquant des produits chimiques, d’éviter une contamination en cas d’accident radioactif, de procéder à la désincarcération des victimes d’accidents de la route. Il assure également le service des ambulances ainsi que le sauvetage sur le lac.

Il assume également la police du feu et son inspectorat.

Pompiers professionnels
Le Poste permanent du SIS est composé de sapeurs-pompiers professionnels, qui interviennent dans tous les domaines incombant au service du feu et au sauvetage sur le lac.

En tant que Centre de secours, le Poste permanent est appelé à intervenir dans 9 communes des environs de Neuchâtel pour toutes les interventions concernant le feu, les hydrocarbures ou les produits chimiques

Ambulanciers professionnels
La brigade sanitaire est composé d'ambulancier professionnels, qui interviennent pour le transport de blessés de la circulation, d’accidentés du travail ou de personnes victimes de malaises.

Groupes de spécialistes
Récemment, quatre détachements de sapeurs-pompiers et d'ambulanciers professionnels spécialisés ont été créés. Le premier se compose de pilotes de bateau pouvant assurer une intervention par tous les temps, le deuxième compte des plongeurs spécialisés dans la recherche de personnes aussi bien dans le lac qu’en rivière, le troisième est chargé des interventions en montagne ou en terrain difficile et le quatrième d'un détachement tactique en appui du groupe d'intervention de la Police neuchâteloise.

Recrutement
Chaque année, le SIS organise un recrutement de sapeurs-pompiers volontaires (hommes ou femmes) dans le but de maintenir l’effectif prévu par l’autorité.

Le recrutement des sapeurs-pompiers et des ambulanciers professionnels est effectué en fonction des places à repourvoir.

Direction des sports

Tél. +41 32 717 75 00 
Formulaire de contact 

Faubourg de l'Hôpital 4
2000 Neuchâtel

Service des sports

Tel. +41 32 / 717 72 80
Fax +41 32 / 717 72 89

Rue de la Pierre-à-Mazel 10
2000 Neuchâtel
www.lessports.ch

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N° 26 | 2017 | 13.09.2017

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