La Ville de Neuchâtel veut atténuer les disparités entre les différents groupes sociaux constituant la communauté urbaine. Par le biais de ses services, elle tente d’améliorer les conditions de vie des citoyens.

Le Service de la santé et des affaires sociales regroupe

le Guichet social régional,
l'Aide sociale,
l'Agence AVS/AI,
le Planning familial,
la Boutique d’Information Sociale (BIS),
le Centre d'orthophonie ainsi que
le Service bucco-dentaire.

Ces services sont à disposition des habitants de Neuchâtel pour écouter, conseiller, informer et venir en aide aux personnes en difficultés, confrontées à un problème difficile à surmonter ou à résoudre seul. Les assistantes et assistants sociaux se chargent d’étudier toute situation financière précaire et de faire en sorte que chacun puisse vivre décemment grâce à une aide appropriée, lorsque cela s’impose.

En outre, cette section dispose d'un service visant à favoriser la réinsertion sociale et professionnelle des bénéficiaires, fournit des conseils, voire une aide, pour de nombreuses démarches administratives et collabore avec de nombreux partenaires publics et privés.

Le  Service de la Jeunesse et de l'Intégration est divisé en plusieurs entités, soit :

Finances & Administration : gestion de la comptabilité du service et de toute autre question en relation avec les finances (paiements, facturation, écolages,etc.), 
Accueil de l'Enfance: coordination de l'activité des structures d'accueil pour l'enfance de 0 à 12 ans, soit l'accueil préscolaire (crèches communales) et l'accueil parascolaire (accueil des écoliers), Mesures d'insertion professionnelle : coordination des différentes mesures d'intégration (SEMO, BâtiPlus et InfoPlus) ainsi que de la main d'oeuvre étrangère,
Intégration sociale : organisation, entre autres, de l'accueil des nouveaux arrivants,
Actions en faveur de la Jeunesse : notamment le Conseil et le Parlement des Jeunes.

Sites Internet : 

Service de la santé et des affaires sociales	www.affaires-sociales-ne.ch
Aide sociale:	www.affaires-sociales-ne.ch
Boutique d'informations sociales:	www.bis-ne.ch
Centre d'orthophonie:	www.affaires-sociales-ne.ch/orthophonie
Planning familial:	www.planning-familial-ne.ch
Agence AVS-AI:	www.agence-avs-ai-ne.ch
Service bucco-dentaire:	www.affaires-sociales-ne.ch
Service de la jeunesse et de l'intégration:	www.jeunesse-integration-ne.ch