Toute la semaine, de 9h à 19h du 1^er avril au 2 juillet et du 16 août au 15 octobre, et même de 7h30 à 21h30 durant les vacances scolaires du 3 juillet au 15 août, une large gamme de prestations attendent les familles comme les touristes ou les utilisateurs-trices occasionnel-l-e-s dans ce lieu où l’on est accueilli par un-e membre du personnel de Neuchâtelroule.