La pandémie de coronavirus Covid 19 continue de progresser à travers le monde et le nombre d'infections reste à un haut niveau au début de 2021, rendant de nouvelles mesures nécessaires. Le Conseil fédéral a ainsi décidé le 13 janvier de renforcer et de prolonger certaines mesuresé Les restaurants, établissements culturels, installations de sport et de loisirs resteront fermés jusqu’à fin février. Le télétravail devient obligatoire, les magasins ne vendant pas des biens de consommation courante doivent fermer, les manifestations privées et les rassemblements sont soumis à de nouvelles restrictions et la protection des personnes vulnérables sur le lieu de travail est renforcée.
La situation évoluant rapidement en ce début d'année nous vous invitons à vous rendre sur les pages dédiées du Canton et de la Confédération pour prendre connaissance des dernières mesures en vigueur.
HOTLINE COVID. Vous êtes âgé-e, fragile, en quarantaine ou malade, et vous ne pouvez pas recevoir de l’aide de votre entourage ? Vous avez besoin d’aide pour vos courses ou pour vous rendre chez le médecin ? Alors appelez la ligne téléphonique d’urgence de la Ville: 032 717 56 73. Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 17h, des employés communaux répondent à vos questions.
La Ville maintient ses guichets d'accueil ouverts aux horaires habituels, mais vous recommande d'effectuer un maximum de démarches par voie électronique (demandes d'autorisations, contacts par mail) plutôt que de vous présenter physiquement aux guichets.
Le port du masque est obligatoire dans tous les bâtiments de l’administration communale de Neuchâtel. Du gel hydroalcoolique est à disposition à l’entrée et à la sortie des locaux.
La Ville de Neuchâtel vous recommande d'utiliser les moyens infomatiques pour effectuer un maximum de démarches. De nombreuses prestations (autorisations de parcage, réservation de cartes journalières CFF, objets trouvés notamment) peuvent être effectuées en ligne, et ceci tout au long de l'année.
Les guichets de l'administration communale restent ouverts selon les horaires habituels.
Les musées de la Ville et le Jardin botanique sont fermés jusqu'à fin février. En ce qui concerne les bilbliothèques, merci de vous rendre sur leurs sites internet respectifs. Les salles de lecture sont fermées dans tous les cas.
Les piscines et les patimoires sont fermées. D'autres informations, notamment sur les cours, se trouvent sur cette page du site du Service des sports de la Ville.
Merci de respecter les consignes affichées à l'entrée.
Vous pouvez dans tous les cas nous contacter par téléphone ou par e-mail :
du lundi au jeudi : 08h30-12h00/13h30-17h00
vendredi : 08h30 – 15h00 non stop
Merci de respecter les consignes affichées à l'entrée.
Dans tous les cas, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par e-mail, et votre demande sera traitée dans les meilleurs délais.
Pour l’aide sociale: service.social.neuchatelville@ne.ch
Pour l’antenne ACCORD: gsr.neuchatelville@ne.ch
Pour l’agence AVS-AI (PC) : agence.neuchatelville@ne.ch
Vous pouvez déposer tous vos documents papier dans les boîtes aux lettres situées à l’entrée du bâtiment Saint-Maurice 4, vous pouvez aussi nous les envoyer par e-mail.
Pour une nouvelle demande de prestations sociales, vous pouvez remplir le formulaire de contact
Le personnel du Centre de santé sexuelle répond volontiers chaque jour au téléphone et aux courriels.
Des entretiens par téléphone sont proposés dans tous les cas où c’est possible.
Le centre continue à délivrer la contraception d’urgence sur rendez-vous.
Pour une autorisation, vous pouvez obtenir de nombreuses prestations en ligne, en suivant ce lien
Par téléphone: 032 717 70 70
Lundi-jeudi 7h-12h et 13h30-18h
Vendredi 7h-17h non stop
Par mail à l'adresse scs-info@ne.ch
La déchetterie des Plaines-Roches est ouverte selon ses horaires usuels. En cas d'urgence, prière de prendre contact par téléphone ou par mail à l'adresse dechetterie.plaines-roches@ne.ch, tél. 032 717 86 86. Le masque y est obligatoire.
Les ménages sont encouragés à ne recourir aux déchetteries qu'en cas de nécessité pour les déchets encombrants et pour ceux qui ne trouvent pas leur place dans les écopoints des centres commerciaux et communaux.
Le nombre de véhicules sera réglementé afin de respecter les mesures sanitaires. Pour assurer la distance sociale de rigueur, le nombre de personnes sortant de leur véhicule doit être limité au strict nécessaire.
La Confédération a émis, à l’intention des cantons, un certain nombre de recommandations en matière d’élimination des déchets. Celles-ci répondent à plusieurs questions que se pose la population, confrontée depuis plusieurs jours à la fermeture des commerces, et qui se trouve peut-être limitée dans ses déplacements. Sur la base de ces recommandations, et en collaboration avec les communes exploitant des déchèteries sur le territoire du canton de Neuchâtel, la société Vadec SA souhaite informer les Neuchâteloises et les Neuchâtelois des bonnes pratiques durant cette période de crise. Voici quelques bonnes pratiques à adopter au quotidien.
Ces recommandations seront adaptées en cas de renforcement des directives de la Confédération et selon l’évolution de la situation. Vadec et les communes du canton de Neuchâtel remercient l'ensemble de la population de sa collaboration active et comptent sur le respect ces recommandations pour parvenir, ensemble, à limiter au maximum l’impact qu’aura du Covid-19 dans notre région.
Qu'entend-on par lieux de divertissement et de loisirs? Par produits de première nécessité? Quels types de commerces ouvrir leurs portes? Quels services à domicile sont autorisés?
Le site internet de l'Etat de Neuchâtel répond sur une page dédiée de son site internet à toute une série de questions concernant les commerces, les manifestations, les transports notamment.
L'ensemble des Guichets Sociaux Régionaux vont rouvrir le 8 juin. D'ici là, ils restent opérationnels moyennant des prises de contact par téléphone ou par mail. Pour déposer une demande de prestations sociales, vous pouvez faire une demande de prise de contact en remplissant ce formulaire
Les cantons de Neuchâtel et du Jura ont mis en ligne le site "Gardons le cap ensemble" sur laquelle on trouve de nombreuses ressources en matière de promotion de la santé et de vie familiale.
Il y figure notamment une liste des activités culturelles proposées par la Ville de Neuchâtel.
La Ville de Neuch'atel a réalisé un document qui répertorie une foule d'activités culturelles à faire en ligne, et en famille, en Suisse romande: biliothèques proposant des ressources numériques, activités cinéma ou théâtre, visites virtuelles de musées (y compris de grands musées à l'étranger), bricolages, dessins, histoires, cuisine, sans oublier des apprentissages!
N'hésitez pas à la consulter: elle est ici
A signaler également, deux plateformes culturelles romandes intéressantes:
Nouveau octobre 2020:
Suite aux nouvelles mesures prises par les autorités cantonales, les courses Noctambus, NoctamRUN et MobiNight circuleront la nuit du 23 au 24 octobre mais seront interrompues dès samedi 24 octobre jusqu'à nouvel avis.
Les masques sont obligatoires dans les transports publics et également aux arrêts de bus
Les transports publics ont repris leurs courses selon les horaires normaux, dans le respect des consignes sanitaires de la branche.
Concernant les vélos, la Ville de Neuchâtel offre un remboursement de 50 francs pour une réparation de vélo. Tous les détails et le formulaire en ligne sont ici
De nombreuses plateformes de solidarité envers les aînés et les personnes vulnérables se sont constituées à travers le canton. Nous ne répertorions ici que celles qui sont coordonnées par des associations constituées ou des entités officielles.
Les commerces considérés comme non-essentiels et les restaurants sont fermés jusqu'à fin février. Retrouvez ici quelques solutions de livraison à domicile. Les commerce peuvent aussi prendre les commandes afin que les clients viennent les chercher.
Afin de pouvoir respecter les règles sanitaires en vigueur, le marché du samedi a lieu sur toute la longueur de la rue du Seyon et sur la place des Halles, avec des stands à bonne distance l'un de l'autre. Le marché du mardi matin a lieu quant à lui sur la place du Port.
Le site internet du marché renseigne sur les lieux et les horaires de présence des producteurs ainsi que sur les possibilité de vente à l'emporter ou de livraisons.
Un grand merci de respecter les consignes d'hygiène et de distance qui sont indiquées sur place par les maraîchers!
Le Conseil communal de la Ville de Neuchâtel a pris une série de mesures visant à soulager la charge financière des milieux économiques, culturels et sportifs. Renoncement à l’encaissement des loyers du à la Ville, suppression de la taxe déchets des entreprises et celle de l’utilisation du domaine public, maintien des subventions culturelles sont quelques-unes des décisions urgentes prises. Elles pourraient être suivies d’autre mesures en fonction de l’évolution de la situation. Lire ici le communiqué complet.
Les bénéficiaires de ces mesures seront contactés directement dès que possible par les services concernés.
La Ville de Neuchâtel maintient ses subventions, même en cas d’annulation ou de report de l’événement. Elle renonce également à l’encaissement des loyers d’avril et mai 2020 pour ses locataires (théâtres, écoles artistiques…) directement impactés par la fermeture de leur activité.
De plus, l’ordonnance fédérale du 20.03.2020 concernant la culture prévoit des aides d’urgence et des indemnisations pour pertes financières. Toutes les informations utiles sont disponibles sur le site du Service cantonal de la culture qui est régulièrement mis à jour.