À cette occasion, les autorités rappelleront plusieurs principes essentiels de vigilance. La police ne demande jamais d’argent, de cartes bancaires ou d’objets de valeur, ni par téléphone ni à domicile. Il ne faut jamais remettre de biens ou d’informations confidentielles à un inconnu, même si celui-ci prétend agir dans le cadre d’une enquête ou d’une urgence bancaire. En cas d’appel suspect ou de doute, le réflexe doit être de raccrocher immédiatement et de contacter le 117. La Ville de Neuchâtel et la Police neuchâteloise appellent la population à relayer ces messages auprès des personnes âgées. L’information et la vigilance collective demeurent les moyens les plus efficaces pour prévenir ces escroqueries et protéger les plus vulnérables.