La Ville de Neuchâtel développe une politique d’information numérique. Outre son site internet, elle cumule une communauté de près de 100'000 abonné-e-s sur ses réseaux Facebook, Instagram et LinkedIn. Il y a dix ans, le tout premier post Facebook était publié. Le lancement d’une chaîne WhatsApp s’inscrit dans la complémentarité de ces canaux. En parallèle, le journal N+, qui paraît 30 fois par an sur papier dans toutes les boîtes aux lettres de la commune, reste un pilier de l’information communale à la population, de même que les informations transmises aux médias de la région.